ФОП Кравченко Олександра Сергіївна
1.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та містить пропозицію Фізичної особи-підприємця Кравченко Олександри Сергіївни (надалі — «Виконавець») укласти договір про надання дизайнерських та інформаційно-консультаційних послуг на умовах, викладених у цій Оферті, з будь-якою фізичною або юридичною особою (надалі — «Замовник»).
1.2. Цей Договір є договором приєднання у розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України. Його умови встановлюються Виконавцем і можуть бути прийняті Замовником виключно шляхом повного та безумовного приєднання до них без внесення будь-яких змін.
1.3. Акцептом цієї Оферти є повне та беззастережне прийняття Замовником умов цього Договору шляхом вчинення дій, що свідчать про намір отримати послуги Виконавця, зокрема, але не виключно:
1.4. З моменту акцепту цієї Оферти Договір вважається укладеним між Виконавцем та Замовником у письмовій формі відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України та має юридичну силу, рівнозначну договору, підписаному сторонами.
1.5. Акцептуючи цю Оферту, Замовник підтверджує, що: ознайомився з умовами цього Договору; повністю розуміє їх зміст; погоджується виконувати всі умови цього Договору.
1.6. Якщо Замовник не погоджується з будь-яким положенням цієї Оферти, він зобов'язаний припинити використання послуг Виконавця.
1.7. У випадку, якщо між Виконавцем та Замовником укладений окремий письмовий договір щодо надання послуг, положення такого договору мають пріоритет над положеннями цієї Оферти.
1.8. Чинна редакція цієї Оферти публікується Виконавцем на сайті fin-smile.com.ua/oferta.html та може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування.
2.1. Оферта — цей документ, що є публічною пропозицією Виконавця укласти договір про надання послуг.
2.2. Договір — договір про надання послуг, укладений між Виконавцем та Замовником шляхом акцепту цієї Оферти.
2.3. Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов цієї Оферти шляхом вчинення дій, що свідчать про намір отримати послуги.
2.4. Виконавець — фізична особа-підприємець Кравченко Олександра Сергіївна, яка надає послуги на умовах цієї Оферти.
2.5. Замовник — будь-яка фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї Оферти та замовила послуги Виконавця.
2.6. Послуги — консультаційні, інформаційні, бухгалтерські та інші послуги, що надаються Виконавцем Замовнику на умовах цієї Оферти.
2.7. Консультація — індивідуальна консультаційна послуга з бухгалтерських, податкових або пов'язаних із підприємницькою діяльністю питань, що надається у форматі онлайн-зустрічі, телефонної розмови, відеозв'язку або письмових рекомендацій.
2.8. Разові бухгалтерські послуги — окремі бухгалтерські послуги, що надаються за індивідуальним запитом Замовника.
2.9. Послуги з підготовки грантових заявок — послуги, що включають аналіз інформації, підготовку документів та оформлення заявки для участі у грантових програмах.
2.10. Захід — вебінари або інший інформаційний онлайн-захід, який проводиться Виконавцем.
2.11. Підписка — платний доступ до закритого інформаційного ресурсу на визначений строк із періодичною оплатою.
2.12. Онлайн-ресурси Виконавця — сторінки у соціальних мережах, месенджери або інші інтернет-платформи, через які Виконавець надає послуги та взаємодіє із Замовниками.
3.1. За цим Договором Виконавець зобов'язується надавати Замовнику послуги, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити такі послуги на умовах цієї Оферти.
3.2. До послуг, що можуть надаватися Виконавцем, належать, зокрема:
3.3. Конкретний обсяг, формат, строки та вартість послуг визначаються у повідомленнях Виконавця, на сторінках сайту, в рахунку на оплату або в іншій комунікації між сторонами.
3.4. Послуги надаються дистанційно із використанням засобів електронного зв'язку.
3.5. Замовник розуміє, що послуги Виконавця мають консультаційний та інформаційний характер. Виконавець не несе відповідальності за зміст, повноту та достовірність документів, наданих Замовником.
3.6. Виконавець не гарантує отримання Замовником: гранту; позитивного рішення державних органів; рішень банків або інших установ — оскільки такі рішення приймаються третіми особами.
3.7. Послуга вважається наданою належним чином:
4.1. Замовлення здійснюється через онлайн-ресурси Виконавця: месенджери, електронну пошту, соціальні мережі або сайт.
4.2. Для отримання послуг Замовник надає Виконавцю необхідну інформацію та документи. Перелік необхідних даних повідомляється Виконавцем окремо для кожної послуги.
4.3. Після узгодження виду послуги та вартості Виконавець повідомляє Замовника про порядок оплати.
4.4. Замовлення вважається підтвердженим після здійснення оплати.
4.5–4.6. У разі ненадання необхідної інформації Виконавець має право призупинити надання послуг до отримання потрібних даних.
4.7. Виконавець має право відмовити в наданні послуг, якщо Замовник не надає або надає неповну, недостовірну інформацію.
4.10. Послуги надаються дистанційно. 4.11. Онлайн-консультації проводяться в погоджений час. 4.12. За замовчуванням консультації не записуються — запис лише за погодженням сторін.
5.1–5.2. Вартість послуг визначається залежно від виду та обсягу і повідомляється до замовлення. Може бути розміщена на сайті або повідомлена індивідуально.
5.3. Способи оплати: безготівковий переказ на банківський рахунок Виконавця, або інший погоджений сторонами спосіб (у тому числі платіжна система WayForPay — картки Visa, Mastercard).
5.4. За замовчуванням оплата здійснюється на умовах 100% передоплати.
5.5. Особливі умови оплати за видами послуг:
5.6. Зобов'язання Замовника щодо оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця. 5.7. Банківські комісії сплачуються Замовником. 5.8. Ціни у гривнях (UAH).
6.1. Замовник має право ініціювати розірвання Договору, письмово повідомивши про це Виконавця на електронну пошту.
6.2–6.3. Послуги мають інтелектуальний та індивідуальний характер. Після замовлення та оплати Виконавець резервує час і несе підготовчі витрати. У разі односторонньої відмови Замовника сплачені кошти поверненню не підлягають.
6.4. Повернення коштів можливе виключно у таких випадках:
6.5–6.6. Для повернення Замовник направляє звернення на email Виконавця. Розгляд — протягом 5 робочих днів.
6.7–6.8. У разі позитивного рішення повернення здійснюється протягом 7–10 банківських днів на той самий рахунок.
6.9. Банківські комісії та витрати, пов'язані з поверненням коштів, сплачуються Виконавцем.
6.11. Підписку можна скасувати повідомленням на email. Доступ зберігається до кінця оплаченого периоду. Скасування поширюється лише на майбутні периоди.
6.12. Неприбуття на консультацію, вебінар або невикористання доступу до матеріалів не є підставою для повернення коштів.
8.2. Виконавець не несе відповідальності за наслідки, що виникли через надання Замовником неповної або недостовірної інформації.
8.3. Замовник несе відповідальність за достовірність та повноту наданих документів.
8.4–8.6. Виконавець не несе відповідальності за рішення державних органів, банків, грантових програм. Послуги мають консультаційний характер.
8.7. Виконавець не несе відповідальності за непрямі збитки або втрату прибутку Замовника.
9.1. Приймаючи Оферту, Замовник надає згоду на збір, обробку та зберігання своїх персональних даних Виконавцем.
9.3. Персональні дані обробляються з метою: надання послуг; комунікації із Замовником; ведення обліку; виконання вимог законодавства.
9.4. До персональних даних, що обробляються, належать: ПІБ; телефон; email; паспортні дані; ІПН; адреса реєстрації; банківські реквізити та інші необхідні дані.
9.5. Дані зберігаються протягом строку дії Договору та 3 роки після його припинення.
9.6–9.7. Вся інформація про Замовника є конфіденційною та не передається третім особам, крім випадків, передбачених законодавством або необхідних для надання послуг.
10.1–10.2. Усі матеріали, консультації, шаблони, записи вебінарів та інші результати діяльності Виконавця є його інтелектуальною власністю та захищаються законодавством України.
10.3–10.4. Надання доступу до матеріалів не означає передачу майнових прав. Замовник може використовувати матеріали виключно для особистого використання.
10.5. Замовнику забороняється без письмової згоди Виконавця: копіювати та поширювати матеріали; передавати третім особам доступ; публікувати матеріали в мережі Інтернет; використовувати матеріали у комерційних цілях.
11.1–11.2. Сторони звільняються від відповідальності при форс-мажорі: бойових діях, обстрілах, стихійних лихах, рішеннях органів влади, тривалій відсутності електропостачання або інтернету та інших надзвичайних обставинах.
11.3. Сторона, що не може виконати зобов'язання, повідомляє іншу у розумний строк.
11.4–11.5. На час форс-мажору виконання зобов'язань призупиняється. Якщо форс-мажор триває понад 30 днів — кожна сторона має право ініціювати розірвання Договору.
12.1. Замовник підтверджує, що умови цього Договору йому зрозумілі та приймаються у повному обсязі.
12.2. Питання, не врегульовані цим Договором, регулюються відповідно до чинного законодавства України.
12.3. Якщо будь-яке положення Договору буде визнано недійсним, це не впливає на чинність інших положень.
12.4. Суб'єктивна оцінка Замовником якості або результатів послуг не є підставою для визнання послуги ненаданою, якщо послуга надана відповідно до умов цієї Оферти.