Умови та порядок скасування замовлень і повернення оплати
Ці правила встановлюють умови та порядок повернення коштів і скасування замовлень ФОП Кравченко Олександри Сергіївни (надалі — Виконавець). Правила є частиною Публічної оферти.
Сплачені кошти не повертаються у таких випадках:
Якщо Замовник відмовляється від послуги після її замовлення та повної або часткової оплати, кошти поверненню не підлягають. Після оплати Виконавець несе підготовчі витрати та резервує час.
Неявка Замовника на погоджену консультацію, вебінар або інший онлайн-захід не є підставою для повернення коштів. Послуга вважається виконаною з моменту, коли Виконавець був доступний у погоджений час.
Невикористання Замовником наданого доступу до інформаційних матеріалів, записів вебінарів або закритих ресурсів не є підставою для повернення коштів.
Суб'єктивна оцінка корисності або якості консультації не є підставою для повернення, якщо послуга надана відповідно до умов оферти.
У разі блокування Замовника за порушення правил участі в підписці внесена оплата поверненню не підлягає.
Повернення коштів здійснюється виключно у таких випадках:
Якщо Виконавець з незалежних від Замовника причин (форс-мажор, технічна неможливість) не може надати оплачену послугу.
Якщо Замовник здійснив оплату помилково або двічі за ту саму послугу — кошти повертаються у повному обсязі за вирахуванням банківських комісій.
Замовник може скасувати підписку, надіславши повідомлення на email Виконавця. Після скасування:
Усі банківські комісії та витрати, пов'язані з поверненням коштів, сплачуються Виконавцем. Повернення здійснюється у повному обсязі без вирахування комісій.